Customer Service eCom

Becksöndergaard søger en kundeservicemedarbejder fuld tid til vores eCommerce team fra den 1. februar 2023. Som vores nye eCom kundeservicemedarbejder får du ansvar for en række centrale opgaver inden for kundeservice til vores webshop og de bagvedliggende systemer. Du rapporterer direkte til virksomhedens eCommerce & Online Key Account Manager. Du bliver en del af eCommerce teamet og vil have daglig dialog med dem. Du bliver en del af et inspirerende brand med ambitiøse vækstmål og vil indgå i et stærkt team af kompetente kollegaer.

 

Ansvarsområder:

• Optimal kundeservice overfor alle kunder på webshoppen

• Mail- og telefondialog med kunderne

• Returprocesser

• Betalinger

• Koordinering med logistik, finans ol.

 

Kvalifikationer:

• God kommunikation med kunder

• Servicemindet og dedikeret

• Flydende i dansk og engelsk.

• Beherskelse af tysk og/eller andre sprog er en fordel.

• Erfaring med kundeservice er en fordel

 

Du er:

• Imødekommende og god til at tale med mennesker

• Servicemindet

• God på skrift og tale

• Ansvarsbevidst og struktureret

• Nysgerrig, proaktiv og får ting gjort færdigt

• Drevet og fokuseret på at skabe resultater

• Multitasker og kan have flere bolde i luften på samme tid

 

Vi tilbyder:

• En spændende rolle i en dynamisk modevirksomhed

• Dygtige og dedikerede kollegaer

• En team orienteret kultur med fokus på kreativitet og kommercielt drive – vi hjælper hinanden

• Løn efter kvalifikationer

 

Vi leder efter en fuldtidsmedarbejder til vores hovedkontor – Emdrupvej 26D, 2100 København N.

Ansøgning:

Send dit CV og din ansøgning til jobs@becksondergaard.com, hvis du matcher profilen.

Vi afholder løbende samtaler, og ansættelse sker, når vi har fundet den rette kandidat.

For mere information om rollen kan eCommerce & Online Key Account Manager, Pernille Nielsen kontaktes på mobil +45 29 74 30 53 eller e-mail pni@becksondergaard.com.

 

Becksöndergaard is a fashion and accessory company located in bright and inspiring premises in Østerbro, Copenhagen. The company was founded in Copenhagen in 2003 and we are in love with colour, glitter and design. We never cease to reinvent what we do, as creativity and joy are our driving forces. We deliver what individual women need so they can show the world the accents of their personalities through the language of fashion